Cho đến ngày 20/3/2004, vì không có nhu cầu tiếp tục lấy nước nữa nên bà Mai yêu cầu công ty tới nhận lại các vỏ bình và thoái thu tiền thế chân. Nhiều ngày sau nhân viên vẫn không đến. Cuối cùng họ gọi điện thoại thông báo không giải quyết được với lý do "con bà đang... thiếu nợ"! Chuyện như trên trời rơi xuống, bà Mai liên hệ với Phòng Kinh doanh công ty và được nhân viên Phòng Kinh doanh trưng ra bản "Hợp đồng đại lý" có chữ ký của... con bà Mai. Nội dung hợp đồng này có điều khoản là phải trừ 40% tiền khấu hao và tiền vận chuyển vỏ bình. Cụ thể: Tiền chở: 150.000 đồng, tiền ngưng hợp đồng: 150.000 đồng, khấu hao: 140.000 đồng; tổng cộng: 440.000 đồng. Con bà Mai cho biết: "có một lần nhân viên công ty tới nhà đưa tờ giấy gì đó trong biên nhận giao hàng, tôi nghĩ đây chỉ là phiếu giao hàng nên ký mà không xem kỹ". "Tại sao tôi mua nước, giấy tờ thể hiện trên sổ sách giao hàng đều ghi tên tôi mà hợp đồng lại đưa con tôi ký? Lúc con tôi ký cũng không biết nội dung ghi gì, sai cả đối tượng. Mặc dù số tiền trên không đáng là bao nhưng tôi cảm thấy như mình bị gạt..." - bà Mai bức xúc.

UBND P.1, Q.Gò Vấp đã mời hai bên lên hòa giải, đại diện Công ty Ngọc Hà cam kết trả lại tiền thế chân cho bà Mai nhưng sau đó không thực hiện. Từ sự việc này, người mua hàng mỗi khi đặt bút ký vào giấy biên nhận giao hàng hoặc giấy chứng nhận bảo hành... cần xem kỹ để tránh các phiền phức không đáng có về sau.

 // (Theo_Thanh_Nien)